我們會有個案經理作初步上門家訪，建議定立合適的家居護理環境
大部分的中介公司不會負責參與設計家居護理環境
我們會定期作家訪，並為各護理程序標準化，統一成效
大部分中介公司沒有一套標準的護理作業程序，醫護人員按個別方法自行處理，令病人無所適從
我們的個案經理會負責採購醫療器材和護理物品
大部分的醫療器材和護理物品都需要顧客家人自行採購
我們會為長期僱用的醫護人員提供額外的專業責任保險
大部分中介公司並不會為醫護人員提供任何保險
我們會為客戶提供一系列的護理方案，例如防跌，壓瘡評估等，對處理突發狀況亦有相應的指引
大部分只安排有護理和相關證書的人員提供服務，但這些人員均沒有家中護理的經驗，危機意識亦不足
個案經理會長期跟進顧客，亦會長期聘用固定護理人員，熟悉病人病情之餘，亦確保護理人員的作業程序統一，能加強病人家屬的信心和親切感
往往沒有固定的長期護理人員，頻繁換人不但難掌握病人的康復進度，私隱度亦不足
